Wenn das Telefon klingelt

Shownotes

Wenn das Telefon klingelt, beginnt oft ein Gespräch, das niemand geplant hat. In dieser Folge gibt Irene Matt, langjährige Mitarbeiterin der Telefonseelsorge, Einblicke in ihre Dienste: in Gespräche mit Menschen in akuten Krisen, mit wütenden, verzweifelten oder einsamen Anrufer:innen – und in das, was zwischen den Worten passiert.

Es geht um Ausbildung und Routine, um Nähe auf Distanz und um die besondere Rolle der Stimme. Um Situationen, die bleiben, und um die Frage, wie man mit dem Wissen umgeht, nie zu erfahren, was nach einem Gespräch passiert.

Eine ruhige, ehrliche Folge über Verantwortung, Selbstfürsorge und die Kraft kleiner Schritte.

🔍 Themen dieser Folge 👉 Wie Telefonseelsorge in der Nacht funktioniert 👉 Nähe und Augenhöhe ohne Sichtkontakt 👉 Umgang mit belastenden, aggressiven und anonymen Anrufen 👉 Warum Routine schützt – und Menschlichkeit trägt 👉 Selbstwirksamkeit als Kern von Hilfe 👉 Was bleibt nach 25 Jahren Ehrenamt

👤 Über den Gast dieser Folge Zu Gast ist Irene Matt, langjährige, ehrenamtliche Mitarbeiterin der Telefonseelsorge, die seit vielen Jahren Dienste übernimmt. Sie berichtet aus ihrer Erfahrung in der Begleitung von Menschen in akuten Krisen, spricht über Nähe auf Distanz, über Grenzen des Helfens und darüber, was sie über die Jahre aus diesen Gesprächen gelernt hat. Im "normalen" Leben ist Irene Matt Autorin. Sie hat zahlreiche Bücher geschrieben, die sich immer wieder auch mit Aspekten menschlicher Krisen beschäftigen.

🎙️ Host Florian D. Weber – Moderator, Entertainer und seit über 15 Jahren ehrenamtlich in der Krisenintervention und Suizidprävention tätig. Mit „Und plötzlich: Krise“ gibt er Einblicke in Situationen, die sonst verborgen bleiben – und spricht mit Menschen, deren Geschichten bewegen.

⚠️ Inhaltsinformation Diese Folge thematisiert Krisen, Suizidgedanken, Aggression und emotionale Belastung. Wenn du selbst Unterstützung brauchst, findest du anonyme und kostenlose Hilfe bei der Telefonseelsorge:

📞 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 💬 https://www.telefonseelsorge.de/

Weitere Hilfe: ➡️ Arbeitskreis Leben Freiburg: https://akl-freiburg.de/ ➡️ Arbeitskreise Leben BW: https://www.ak-leben.de/

📅 Veröffentlichung Neue Folgen alle zwei Wochen, freitags um 7 Uhr

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